Apabila nomor handphone Anda yang digunakan di Care Dokter sudah tidak aktif lagi, Anda dapat memilih opsi di bawah ini:

• • Anda dapat memilih opsi untuk menghapus akun apabila tidak ingin menggunakan aplikasi Care Dokter lagi.
  • Mengganti nomor handphone.

Silakan hubungi Admin Care Dokter di sini 

Untuk memesan tiket event, Anda diharuskan memiliki akun terlebih dahulu. Akun tersebut diperlukan untuk memastikan bahwa informasi pemesanan dan tiket Anda tersimpan dengan aman serta memudahkan proses selanjutnya, seperti melihat riwayat pemesanan dan mengakses tiket. Anda dapat membuat akun dengan mudah sebelum melanjutkan pembelian tiket.

Anda dapat mengubah nama akun Anda di Care Dokter melalui Care Dokter mobile atau situs Care Dokter.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubah nama akun:

1. Klik tab Profile di pojok kanan atas.
2. Pilih dan klik tombol Detail Akun di profile.
3. Klik Atur Akun Care Dokter.
4. Pilih Account kemudian edit akun Anda.
5. Masukkan nama akun Anda yang baru, kemudian klik save.

Anda dapat mengubah password akun Care Dokter melalui Care Dokter mobile atau situs Care Dokter.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengganti password:

1. Klik tab Profile di pojok kanan atas.
2. Pilih dan klik tombol Detail Akun di profile.
3. Klik Atur Akun Care Dokter.
4. Pilih Change Password.
5. Masukan current password, new password, dan tulis ulang password baru di kolom confirmation.

Password harus memenuhi syarat berikut:

 – Harus terdiri minimal dari 8 karakter

 – Setidaknya memiliki 1 (satu) huruf kapital.

 – Setidaknya memiliki 1 (satu) huruf kecil.

 – Setidaknya memiliki 1 (satu) angka.

Contoh password yang memenuhi syarat: Mandaya1

Anda dapat mengganti Nomor Handphone di akun Care Dokter melalui Care Dokter mobile atau situs Care Dokter.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengganti nomor handphone:

1. Klik tab Profile di pojok kanan atas.
2. Pilih dan klik tombol Detail Akun di profile.
3. Klik Atur Akun Care Dokter.
4. Pilih Account kemudian edit akun Anda.
5. Klik tombol change di samping kolom Nomor Handphone.
6. Masukkan username dengan Nomor Handphone Anda saat ini, lalu masukkan Nomor Handphone baru Anda kemudian klik Send OTP.
7. Masukkan Kode Verifikasi (OTP) yang dikirimkan lewat SMS, kemudian pilih submit.

Jika Anda lupa password, Anda dapat mengatur ulang password Anda dengan klik tombol forgot password pada halaman login.

Ketika Anda tidak bisa login ke akun Care Dokter, salah satu penyebab hal itu terjadi karena:

a. Salah atau lupa password
Solusi: Pastikan kembali password yang anda masukkan. Apabila anda lupa password, atur ulang password Anda dengan klik Forgot Password.

b. Salah Nomor Handphone
Solusi: Pastikan nomor handphone yang Anda masukkan adalah nomor telepon yang terdaftar pada akun Care Dokter. Apabila anda lupa nomor handphone Anda, hubungi Admin Care Dokter.

c. Masalah Koneksi Internet
Periksa koneksi internet Anda dan pastikan sinyal yang Anda gunakan cukup kuat untuk mengakses aplikasi. Apabila koneksi internet tidak stabil, cobalah menggunakan jaringan Wi-Fi atau jaringan lain yang lebih baik.

d. Sedang Perawatan Sistem
Layanan kami mungkin sedang dalam masa perawatan sistem yang dapat menyebabkan gangguan sementara pada akses. Silakan coba kembali beberapa saat kemudian, Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika terdapat jadwal perawatan sistem.

Anda bisa login ke akun Care Dokter melalui tombol Login di pojok kanan atas di halaman beranda, Anda bisa login menggunakan nomor telepon.