Jika Anda berhalangan hadir pada waktu event berlangsung, maka tiket event Anda akan hangus. 

Jika Anda menghadapi masalah saat memesan atau menghadiri event, berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:

1. Periksa Informasi: Pastikan semua detail yang Anda masukkan saat memesan event sudah benar, seperti tanggal, waktu, dan informasi pembayaran. Jika ada kesalahan, perbaiki informasi tersebut dengan menghubungi Admin Mitra Penyelenggara.
2. Cek Email dan E-ticket: Periksa email dan e-ticket yang Anda terima setelah pembayaran selesai. Pastikan Anda memiliki e-ticket yang valid dan informasi acara yang tepat.
3. Hubungi Layanan Pelanggan: Jika masalah berlanjut, segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui fitur chat langsung dengan Mitra Penyelenggara di aplikasi atau situs kami untuk bantuan cepat.
4. Sertakan Detail Masalah: Saat menghubungi layanan pelanggan, sertakan informasi detail mengenai masalah yang Anda hadapi, seperti nomor pesanan, jenis event, dan deskripsi masalah. Ini akan membantu Mitra Penyelenggara memberikan solusi lebih cepat.
5. Tunggu Konfirmasi: Setelah Anda melaporkan masalah, tim Mitra Penyelenggara akan menanggapi dan memberikan solusi atau informasi lebih lanjut sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Tidak, e-ticket yang Anda beli hanya berlaku untuk satu kali penggunaan dan tidak dapat diperjualbelikan. Penggunaan konten aplikasi untuk tujuan komersial juga dilarang tanpa izin tertulis dari kami.

Mohon diperhatikan bahwa perubahan varian tiket yang sudah dibeli tidak dapat dilakukan. Namun, Anda masih dapat memperbarui data pribadi jika terdapat kesalahan. Untuk melakukan perubahan data pribadi, silakan Mitra Penyelenggara terkait untuk memperbarui informasi yang diperlukan.

Jika Anda tidak bisa mengakses tautan yang ada di e-ticket, silakan salin dan buka tautan tersebut di browser baru. Jika masih terdapat kendala, silahkan hubungi Admin Mitra Penyelenggara.