Ketentuan Pengembalian Dana

Terakhir diupdate pada 09/10/2024

Persetujuan Pengembalian Dana: Dengan mengajukan pengembalian dana dan memasukkan informasi rekening bank pada fitur pengembalian dana untuk produk yang dibeli melalui platform Care Dokter marketplace, Pengguna dianggap setuju dengan Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana ini.
Kebijakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan komplain yang berlaku dari Mitra Penyelenggara dan/atau Care Dokter. Jumlah dana yang dikembalikan tidak akan melebihi jumlah nominal yang dibayarkan oleh Pengguna saat transaksi.
Keakuratan Informasi Rekening: Pengguna wajib memastikan keakuratan informasi rekening bank yang diberikan untuk proses pengembalian dana. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas masalah yang timbul akibat kesalahan informasi rekening bank.
Metode Pengembalian Dana: Proses pengembalian dana dari Care Dokter kepada Pengguna akan dilakukan melalui transfer bank, terlepas dari metode pembayaran yang digunakan Pengguna (dompet digital, kartu kredit, atau lainnya).
Hak Care Dokter: Care Dokter berhak menahan proses pengembalian dana dan dana milik Pengguna, jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana ini, termasuk penyalahgunaan fitur pengembalian dana.
Mitigasi Risiko: Care Dokter berhak melakukan tindakan untuk memitigasi risiko pelanggaran Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana, termasuk pelaporan kepada institusi berwenang atau konfirmasi terkait permintaan pengembalian dana.
Hubungan Hukum: Proses pengembalian dana merupakan hubungan hukum antara Pengguna dan Mitra Penyelenggara. Care Dokter bertindak sebagai platform penjual yang meneruskan permintaan Pengguna. Pengguna membebaskan Care Dokter dari segala tuntutan dan kerugian yang mungkin timbul akibat pembatalan oleh Mitra Penyelenggara atau ketidakmampuan Mitra Penyelenggara untuk mengembalikan dana.

Ketentuan Pengembalian Dana

Terakhir diupdate pada 09/10/2024

Persetujuan Pengembalian Dana: Dengan mengajukan pengembalian dana dan memasukkan informasi rekening bank pada fitur pengembalian dana untuk produk yang dibeli melalui platform Care Dokter marketplace, Pengguna dianggap setuju dengan Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana ini.
Kebijakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan komplain yang berlaku dari Mitra Penyelenggara dan/atau Care Dokter. Jumlah dana yang dikembalikan tidak akan melebihi jumlah nominal yang dibayarkan oleh Pengguna saat transaksi.
Keakuratan Informasi Rekening: Pengguna wajib memastikan keakuratan informasi rekening bank yang diberikan untuk proses pengembalian dana. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas masalah yang timbul akibat kesalahan informasi rekening bank.
Metode Pengembalian Dana: Proses pengembalian dana dari Care Dokter kepada Pengguna akan dilakukan melalui transfer bank, terlepas dari metode pembayaran yang digunakan Pengguna (dompet digital, kartu kredit, atau lainnya).
Hak Care Dokter: Care Dokter berhak menahan proses pengembalian dana dan dana milik Pengguna, jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana ini, termasuk penyalahgunaan fitur pengembalian dana.
Mitigasi Risiko: Care Dokter berhak melakukan tindakan untuk memitigasi risiko pelanggaran Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana, termasuk pelaporan kepada institusi berwenang atau konfirmasi terkait permintaan pengembalian dana.
Hubungan Hukum: Proses pengembalian dana merupakan hubungan hukum antara Pengguna dan Mitra Penyelenggara. Care Dokter bertindak sebagai platform penjual yang meneruskan permintaan Pengguna. Pengguna membebaskan Care Dokter dari segala tuntutan dan kerugian yang mungkin timbul akibat pembatalan oleh Mitra Penyelenggara atau ketidakmampuan Mitra Penyelenggara untuk mengembalikan dana.